Qu’est-ce que les titres-services ?

Ce sont des chèques de paiement émis par la société Sodexo.

Actuellement, leur valeur est fixée à 7,50 €, ce qui correspond à une heure prestée. Chaque particulier a le droit de se procurer jusqu’à 500 titres par an. Les titres qui sont achetés à 7,50 € pièce reviennent, après déduction, à 5,25 €.

Pensez-y : Si vous vivez à deux au sein du même domicile, vous bénéficiez chacun de 500 titres-services par an, à savoir 1000 pour les deux.

Titres-services papier ou titres-services électroniques ?

Lorsque vous vous êtes inscrit auprès de Sodexo, vous avez dû faire le choix entre deux types de titres-services :

Les titres-services papier :

Ce sont des chèques imprimés. Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement. Vous datez et signez les titres-services et remettez au travailleur un titre-service par heure prestée.

Les titres-services électroniques :

Il s’agit d’un système de portefeuille électronique.
Dès réception de votre paiement, les titres-services achetés sont placés dans ce portefeuille virtuel, qui fonctionne comme un compte. Après avoir effectué ses prestations, l’aide ménagère devra utiliser votre téléphone pour composer un numéro gratuit et encoder ses prestations. Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez confirmé la prestation.

La gestion de ce portefeuille, au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, peut se faire de deux manières :

• par téléphone, sur le Serveur Vocal Interactif: 02 547 54 92.
• via le site www.titres-services.sodexo.be où vous disposerez d’un Espace Personnel.